Mini MBA - Kundereise
-
ForeleserArvid M. Lyngnes
-
NivåGrunnleggende
-
Forventet tidsbruk30 timer
-
-
EksamenDiplom
Målet med kurset
Kurset er designet for deg som vil lage kundereiser for alle dine kjøpere, selgere og interessenter. Kundereiser som sørger for at alle kommer tilbake med egne salg og anbefaler deg og dine tjenester til egne nettverk.
En Mini MBA i kundereiser skal gjøre kandidaten i stand til identifisere individuelle behov i nettverket og designe en reise for hvert individ som gir de opplevelsen de trenger for og komme tilbake.
Temaer vi skal gå gjennom er; Vi skal se på kunde opplevelsen, utvikling av lojale relasjoner, psykologien i relasjonen, behovene som må løses, og verdien av relasjonene.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, forbrukeratferd, kunstig intelligens, psykologi, sosiologi, markedsanalyse og nettverking
En Mini MBA i kundereiser skal gjøre kandidaten i stand til identifisere individuelle behov i nettverket og designe en reise for hvert individ som gir de opplevelsen de trenger for og komme tilbake.
Temaer vi skal gå gjennom er; Vi skal se på kunde opplevelsen, utvikling av lojale relasjoner, psykologien i relasjonen, behovene som må løses, og verdien av relasjonene.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, forbrukeratferd, kunstig intelligens, psykologi, sosiologi, markedsanalyse og nettverking
Opplærings målene
- Kandidaten skal kunne kartlegge kjøpere, selgere og interessenters forventniger
- Kandidaten skal kunne tilrettelegge og individualisere hele kjøpe opplevelsen
- Kandidaten skal kunne kartlege forventninger til oppfølging
- Kandidaten skal kunne designe og automatisere oppfølgingene av alle kjøpere, selgere og interessenter
- Kandidaten skal kunne forstå og verdsette alle relasjonene også på ROI
Oppsett av forelesningene
Syllabus
The Lecturer-
Arvid Madland Lyngnes
Arvid Madland Lyngnes has a master of science in marketing and works as a teacher and lecturer in marketing and sales in real estate. Arvid is also an advisor for real estate developers, investors and estate agencies. Arvid is one of the founders of L&F CG learning