Micro Master - Kundetilfredshet
-
ForeleserArvid M. Lyngnes
-
NivåAvansert
-
Forventet tidsbruk5 timer
-
-
EksamenDiplom
Målet med kurset
Kurset er designet for de som vil jobbe med egen kundetilfredshet og flere og større kjøp fra dagens klienter.
Kurset Micro Master - kunde tilfredshet skal gjøre kandidaten i stand til og forstå og arbeide med alle aktivitetene som skaper tilfredse kunder
Temaer vi skal gå gjennom er; Kommunikasjon, transparens, tidslinjer, ærlighet og tydelighet.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, psykologi, sosiologi og Maslow
Kurset Micro Master - kunde tilfredshet skal gjøre kandidaten i stand til og forstå og arbeide med alle aktivitetene som skaper tilfredse kunder
Temaer vi skal gå gjennom er; Kommunikasjon, transparens, tidslinjer, ærlighet og tydelighet.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, psykologi, sosiologi og Maslow
Opplærings målene
- Kandidaten skal være i stand til og identifisere alle prosessene som skaper tilfredse kunder
- Kandidaten skal være i stand til og sette opp slike prosesser for egne kunder og nettverk
Syllabus
The Lecturer-
Arvid Madland Lyngnes
Arvid Madland Lyngnes has a master of science in marketing and works as a teacher and lecturer in marketing and sales in real estate. Arvid is also an advisor for real estate developers, investors and estate agencies. Arvid is one of the founders of L&F CG learning