Micro Master - Kundelojalitet
-
ForeleserArvid M. Lyngnes
-
NivåAvansert
-
Forventet tidsbruk5 timer
-
-
EksamenDiplom
Målet med kurset
Kurset er for deg som vil ha lojale kunder. Kunder som kommer tilbake til deg og kunder som anbefaler deg til sitt nettverk.
Kurset Micro Master - Lojalitet skal gjøre kandidaten i stand til og kartlegge hvordan ulike kunder ønsker at en langvarig relasjon skal være og fungere. Kandidaten skal og være i stand til og gjennomføre aktivitetene kundene ønsker.
Temaer vi skal gå gjennom er; Kartlegging av behov. Aktiviteter gjennom kundens livsløp. Automasjon av aktivitetene.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, psykologi, sosiologi og Maslow og automasjon
Kurset Micro Master - Lojalitet skal gjøre kandidaten i stand til og kartlegge hvordan ulike kunder ønsker at en langvarig relasjon skal være og fungere. Kandidaten skal og være i stand til og gjennomføre aktivitetene kundene ønsker.
Temaer vi skal gå gjennom er; Kartlegging av behov. Aktiviteter gjennom kundens livsløp. Automasjon av aktivitetene.
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, psykologi, sosiologi og Maslow og automasjon
Opplærings målene
- Kandidaten skal kunne identifisere behov
- Kandidaten ska kunne sette opp en aktivitets rekke tilpasset det behovet
- Kandidaten ska kunne automatisere aktivitetene
Syllabus
The Lecturer-
Arvid Madland Lyngnes
Arvid Madland Lyngnes has a master of science in marketing and works as a teacher and lecturer in marketing and sales in real estate. Arvid is also an advisor for real estate developers, investors and estate agencies. Arvid is one of the founders of L&F CG learning