Micro Master - Customer retention
-
ForeleserArvid M. Lyngnes
-
NivåGrunnleggende
-
Forventet tidsbruk5 timer
-
-
EksamenDiplom
Målet med kurset
Kurset er designet for deg som vil passe på at alle kjøpere og selgere du noen gang har jobbet med kommer tilbake til deg og anbefaler deg til alle de kjenner.
Kurset Micro Master - Customer retention skal gjøre kandidaten i stand til og lage et kunde livsløp for alle kjøpere og selgere de er i kontakt med som sørger for at de både kommer tilbake med egne salg og at de anbefaler kandidatens tjenester til alle de kjenner,
Temaer vi skal gå gjennom er; Behovsforståelse, kundereiser, automatisering, triggere, verdi drivere og CTA
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, markedsanalyse, Maslow og outreach.
Kurset Micro Master - Customer retention skal gjøre kandidaten i stand til og lage et kunde livsløp for alle kjøpere og selgere de er i kontakt med som sørger for at de både kommer tilbake med egne salg og at de anbefaler kandidatens tjenester til alle de kjenner,
Temaer vi skal gå gjennom er; Behovsforståelse, kundereiser, automatisering, triggere, verdi drivere og CTA
Fagområdene vi er innom; Markedsføring, markedsanalyse, Maslow og outreach.
Opplærings målene
- Kandidaten skal kunne få samtykke til kundereise fra selger/kjøper
- Kandidaten skal kunne lage individuelle kundereiser for selgere/kjøpere
- Kandidaten skal kunne automatisere kundereisen
- Kandidaten skal forstå at customer retention koster mindre og betaler bedre enn nysalg.
Syllabus
The Lecturer-
Arvid Madland Lyngnes
Arvid Madland Lyngnes has a master of science in marketing and works as a teacher and lecturer in marketing and sales in real estate. Arvid is also an advisor for real estate developers, investors and estate agencies. Arvid is one of the founders of L&F CG learning